Dyson kargoya verilmedi

2 Kasım 2025 akşamı Dyson Airwrap ID ürünü satın aldım. Bugün dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda farklı bir bilgi vererek beni oyalıyorlar. Ödemeyi aldılar fakat ürünü göndermediler. Tüm hukuki yolları deneyeceğim ve bu durumu çevreme de anlatacağım.

1 Kasım 2025 tarihinde Dyson Türkiye web sitesinden 910903035778 numaralı Big Ball Absolute 2 model süpürge ve hava filtresi siparişini 20.998 TL ödeyerek, İstanbul Avcılar adresine verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 3 iş günü geçmesine rağme...

03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...

Merhaba Dyson müşteri hizmetleri aksesuar sipariş verdik. Elinizde var göndereceğiz diye ödeme aldılar. 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri internette stokta yok ama var hemen göndereceğiz dedi. Sonra aradığımızda kontrol edeceğiz diyerek dönüş yapmadılar

Dyson Gen5 Detect süpürgemizde yaklaşık 1.5 ay önce elektriksel bir sorun oluştu. Bunun üzerine teknik destek ekibiyle online görüşme yoluyla iletişime geçtik. İlk olarak bataryada problem olabileceği söylendi ve yeni bir batarya gönderildi; ancak sorun çözülmedi. Tekrar teknik servisle irtibat kurd...

15.10.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesi üzerinden Airwrap ıd model ürünü 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 910902888094. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece Fatih Mahallesi’dir. Bugün hala ürünüm kargoya verilmediği için Dyson çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında ba...

Dyson v15 süpürgemin haznesinin içindeki lastik çıktı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hazne siparişi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle haznem hala kargoya verilmedi. Siparişi müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum ve bana 24 sa...

24.09.2025 tarihinde temizlik ve bakım amacıyla 2.499 TL ödeme yaparak Dyson v12 kablosuz süpürgemi kargosu aracılığıyla İstanbul’daki servise gönderdim. Dyson tarafından işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim e...

19 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında iade talebinde bulunduğum Dyson Gen5 süpürge için hâlâ sonuç alamadım. Sipariş kodum 39114183. Ürünü kargoya verdim ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade...

27.09.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910902742429 numaralı siparişimle v15 mobilya altı aparatı ve saç difüzör başlık satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 3.798 TL’dir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö...

Dyson v12 süpürgemin boru ve halı süpürme başlığı kırıldı. Parçaların garanti kapsamında değişimi için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, parçaların 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...

27.08.2025 tarihinde Dyson Türkiye online mağazasından satın aldığım Airwrap i. D. Model cihazım, Bluetooth bağlantı sorunu nedeniyle satın aldıktan sadece 4 gün sonra servise gönderildi. Teknik inceleme sonucunda cihazın değişimi garanti kapsamında onaylandı ve tarafıma yeni, sıfır bir ürün gönderi...

Dyson Gen 5 model süpürgemi bakım için İzmir Bornova’daki servise gönderdim. Süpürgenin başlığı ve gövdesi birlikte kargoya verildi, ancak yalnızca başlık tarafı bana geri ulaştı. Süpürgenin gövdesi ise kayboldu ve 45 gündür tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Takip numaram mevcut ve tüm belgeler...

Dyson Türkiye'nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 910902363010 numaralı siparişimle Airwrap ıd Saç Şekillendirici satın aldım. 24.000 TL gibi yüksek bir tutar ödeyerek aldığım ürün, Kolay Gelsin adında daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildi. Yurtiçi Kargo, MNG v...

31 Temmuz’da Dyson’dan Airstrait model ürün siparişi verdim. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olduğu için teslimat sürecinde daha fazla hassasiyet beklerdim. İlk olarak köyde olduğum için adresimi orası olarak belirtmiştim. Daha önce başka bir siparişimde merkez kargo şubesinden ürünü alabilmiştim, anca...

Dyson'dan sipariş vermiş olduğum Dyson Airwrap hala kargoya verilmedi. Destek hattına yazıyorum 48 saat içinde diyor 3. Gün tekrar destek hattına yazıyorum 72 saat diyor. Bu kadar ilgisiz bu kadar umursamaz bir firma görmedim ve hiç memnun değilim. Hiç kimseye de tavsiye etmeyin.

Dyson W15 marka süpürge aldık. İkinci gün, toz haznesindeki kırmızı conta çıktı ve tekrar takamadık. Öğrendik ki, conta takılamıyormuş. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, ancak 20 gündür bekliyoruz. Hâlâ kargoya bile verilmedi. Aradığımızda stokta olmadığını söylüyorlar. Aldığımıza pişmanız, böyle ...

Dyson servisi yedek parça göndermiyor. 6 temmuzda süpürgedeki sorun için servisi aradım görüntülü görüşme sonrası toz haznesinin yenisi ile garanti kapsamında değişeceğini söylediler ve sipariş oluşturdular. 1 ila 3 iş günü içinde kargoya vereceklerini söylediler. Bugün 15 Temmuz ve hala ürün kargoy...

Dyson V15 Detect marka süpürgemin toz toplama haznesinin silikon çemberi sürekli yerinden çıkıyordu. Garanti kapsamında Dyson’a başvurdum. Garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Yedek parçanın kargoya verildiğinde bilgi mesajı geleceğini belirttiler. Üç haftayı geçti, hâlâ yedek parça kargoya v...

Dyson V15 süpürgem vardı. 1 yıl kullandıktan sonra arıza verdi ve güç kesiyordu. Servisine götürdük, ana başlığın değiştiğini söylediler. Servisten aldıktan sonra iki kullanımda süpürge tamamen bozuldu. Tekrar servise götürdük, bu sefer bataryadan kaynaklı olduğunu söylediler ve iki gün içerisinde k...

Dyson kablolu süpürgemin tribün başlığı kırılmıştı, üzerinden 2 ay geçti. Servisle iletişime geçeli hâlâ gönderilmedi. Tekrar yazdım, 2 hafta önce parçanın bulunduğunu ve bir an önce yönlendireceklerini söylediler fakat hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Gerçekten çok mağdur edildim.

12 Mayıs ta dyson.com ‘dan sipariş numarası 910901980018 olan 1 adet hava temizleyicisi siparişi verdim fakat geçen süre zarfında ürünüm hala kargoya verilmedi. Yaşanan bu gecikme ile alakalı detaylı bir açıklama istiyorum. Açıkçası bu durum Dyson gibi bir firmaya yakışmadı.

09.05.2025 tarihinde Dyson Türkiye sitesinden sipariş verdim. Ürün 13.05.2025 oldu hala ürünüm kargoya verilmedi. Ürün kargolamayı yapamıyorsanız neden e ticaret yapıyorsunuz. Destek hattından söylenen şey bekleyin. Stoğunuz olmadığı için yollayamıyorsanız neden ürün mevcut gibi gösteriliyor