to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetlerinden Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi
18 Nisan tarihinde Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgesini satın aldım. 18 Haziran günü ürünün boru kısmı ana hattından tamamen koptu. Aynı gün Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım, yeni parça siparişi verildiği ve en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi.
Verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmayınca yeniden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu kez parçanın stokta olmadığı söylendi. Buna rağmen ürünün web stoğunda mevcut olduğunu görüyorum ve depolarının ortak olduğunu biliyorum. Kendi beyanlarını çürüten çelişkili bilgiler veriliyor ve talebim üzerine süreçle ilgili (stoğa geliş tarihi, süreç detayları vb.) aranmak istediğim halde bir geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 1 haftadır mağdur durumdayım ve ürünü kullanamıyorum. Web stoğunda mevcut olan ilgili parçanın acilen tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
