to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadığına Rağmen Dyson Pnömatik Başlık Değişimi Reddedildi
Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürgemin pnömatik başlığı bir süre önce tekrar kırıldı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor ve aynı başlık daha önce de kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bu kez aynı sorun yaşanmasına rağmen başlığın garanti kapsamına girmediği söylendi.
Bugün Dyson Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece “garanti kapsamına girmiyor” denilerek talebim reddedildi. Ürünün garanti süresi henüz dolmadığı halde aynı parçada tekrar sorun yaşamam ve buna rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson Türkiye’den, süpürgemin pnömatik başlığının mevcut garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
