Dyson Değişim Talebi

Dyson v15 Detect Absolute marka süpürgem şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede sorunun bataryadan kaynaklandığı belirtilerek yeni batarya almam gerektiği ifade edildi. Ancak batarya kaynaklı olduğu belirtilen bu arızayı doğrulamak amacıyla aynı marka ve model Dyson süpürge kullanan bir tanıdığımın bataryasını kendi cihazımda denedim. Tetiğe bastıktan yaklaşık 3 saniye sonra, denediğim batarya da çalışmamaya başladı. Böylece başlangıçta sağlam ve çalışan durumda olan ikinci bir bataryada da sorun meydana geldi. Mağduriyetimin giderilmesini ürünümün incelenmesi ve yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum