Garanti Sonunda Dyson V11 Parçaları Tek Tek Bozuluyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Dyson V11 süpürgemin garanti süresi biter bitmez cihazın parçaları birer birer elimde kalmaya başladı. Sanki zamanla değil de, tam garanti biter bitmez bozulacak şekilde ayarlanmış gibi, kısa süre içinde plastik aksamlarında kırılmalar oldu, çekiş gücü neredeyse sıfıra indi ve süpürge çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün sadece iki yıl içinde bu hale gelmesini ve markanın bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Dyson gibi bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkaran süpürgemin komple ürün değişimini talep ediyorum. İki yılın sonunda süpürge elimizde kalacaksa, neden bu kadar yüksek ücret ödedik, bunun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.