to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı garanti kapsamında, soğuk üfleme arızası nedeniyle 27 Ocak’ta kargo ile Dyson yetkili servisine gönderdim. O günden bu yana ürünüm kayıp ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. İlk günden beri cihaz sanki servisteymiş, tamirdeymiş gibi davranıldı, defalarca oyalanıp bekletildim.
Bu süreçte Dyson ile belki 20 kez telefonla görüştüm, WhatsApp üzerinden yazdım, e‑postalar attım. 42950059 referans numarasıyla dosyamın incelendiği, kontrollerin devam ettiği gibi kalıp cevaplar dışında hiçbir somut dönüş almadım. 20 gün geçtikten sonra ise aslında ürünün ellerine hiç ulaşmadığını söylediler. Yani günlerce bana cihaz tamirdeymiş gibi bir izlenim verildi, en başta ürünün kaybolduğunu açıkça belirtmediler.
Bu yaşananlar nedeniyle kendimi aptal yerine konmuş, oyalanmış ve dürüst davranılmamış hissediyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını, sürecin şeffaf yürütülmemesini ve kaybolan ürünümle ilgili hâlâ net bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Kaybolan garanti kapsamındaki Airwrap cihazım için, mağduriyetimin büyüklüğünü de göz önünde bulundurarak en azından aynı segmentte, mümkünse bir üst model yeni ürün talep ediyorum. Ürünümün akıbeti ve talebimle ilgili acil, yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson Airwrap Complete cihazımı onarılması için Dyson yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 06.01.2026 tarihinde servis merkezine ulaştı; ancak o tarihten 14’üne kadar geçen süre içinde tarafıma hiçbir şekilde ücret bilgilendirmesi yapılmadı, ne arandım ne de onayım soruldu. Bu süreçte WhatsApp üzeri...
Dyson Airwrap cihazımı arızası nedeniyle İstanbul Ataşehir Büyükhanlı Plaza’daki yetkili servise gönderdim. Ürünüm hafta sonu servise gitti, pazartesi hazır olduğu söylendi ancak iki gün boyunca ürünü teslim alamadım. Kargoya verilmesi gerektiği halde, ben arayıp şikayet edene kadar gönderim yapılma...
Dyson Airwrap cihazım yaklaşık 3-4 aydır arızalı. Ürünü her kullandığımda olmasa da, zaman zaman wattı düşüyor, sesi kısılıyor ve düğmeye bastığımda cihaz durmuyor, tekrar ses seviyesi normale dönüyor. Sorunun ne olduğunu anlamak için bir süre gözlemledim ve ardından garanti kapsamında Dyson’a başvu...
Dyson Airwrap Cihazı Aşırı Isınıyor, Destek Süreci Yetersiz – Dyson Airwrap cihazımı aldıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Saç derim, alnım ve kulak çevremde rahatsız edici sıcaklık hissi oluşuyor. Cihazın saçla teması sırasında normalden fazla ısı üflemesi nedeniyle s...
Dyson Airwrap cihazımın başlığı sürekli olarak düşüyordu ve bu sorun aldığım günden beri devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı sadece başlık sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Servis sürecinde beni arayarak, farklı renk başlık göndere...
Yorumlar