to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Arızası Çözülmüyor Servis Sorunu Devam Ediyor
Dyson Airwrap cihazım yaklaşık 3-4 aydır arızalı. Ürünü her kullandığımda olmasa da, zaman zaman wattı düşüyor, sesi kısılıyor ve düğmeye bastığımda cihaz durmuyor, tekrar ses seviyesi normale dönüyor. Sorunun ne olduğunu anlamak için bir süre gözlemledim ve ardından garanti kapsamında Dyson’a başvurdum. Sipariş numaram: 910900813705. Ürünü Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım ve İstanbul Bakırköy’de kullanıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme talep ettiler, kabul ettim ve sorunun yaşandığı anın videosunu da kendilerine gönderdim. Prizle ilgili olabileceğini düşünerek farklı prizlerde de denedim, ancak aynı sorun tekrarlandı. Dyson yetkilileri prizden kaynaklanmadığını belirtti. Cihaz servise gönderildi fakat yapılan testlerde bir sorun bulunmadığı söylenerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Ürünün arızası devam ettiği ve servis sürecinde çözüm bulunamadığı için ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunla alakalı bir dönüş alamadım gala
Hala sorunum devam ediyor dün akşam delirmek üzereydim kullanırken. Ter içinde kaldım sürekli watt düşüyor sürekli tuşu yukarı ittirmem gerekiyor. Ve hala dönüş yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet arandım ürünü kendileri de aradıklarında gördüler ne sorun olduğunu servis kaydı açıldı gönderdim ve hemen dönüş yapıldı sorun yok yine gönderebilirsiniz diye. Ben böyle bir şey görmedim ya. Oyuncakmı bu bir gönder bir gelsin ben mağdur oldum bu süreçte tek saç ürünüm ve her gün saç şekillendirme yapan birisiyim. Yaşadığım sıkıntıyı tarif edemiyorum bile. Bu sorunu nasıl çözeceğiz sürekli iş yerime Dyson kolisiyle gidip geliyorum nedir bu ya
Merhabalar, bu özellik Dyson'un ıd curl ayarı :) yani her bir tutam için belirli bir süre sarma, sıcak sonra soğuk üfleyip duruyor. Dysonapp e bağlarsanız oradan kaçar sn çalışmasını istiyorsanız seçebilirsiniz de. Eğer bu ayarı kullanmak istemiyorsanız dysonu açtığınızda o en yukarı ittirme hareketini yapmayın tuş ortada dursun, bu şekilde normal hep açık modda çalışır.