Ana Sayfa
Dyson
Dyson Servisinde Ücret Bilgisi Verilmeden Uzun Süre Bekletilmesi

ID:34868900

Dyson Servisinde Ücret Bilgisi Verilmeden Uzun Süre Bekletilmesi

Ayşegül

Dyson

14 Ocak 12:40

433

Dyson Airwrap Complete cihazımı onarılması için Dyson yetkili servisine gönderdim. Ürünüm 06.01.2026 tarihinde servis merkezine ulaştı; ancak o tarihten 14’üne kadar geçen süre içinde tarafıma hiçbir şekilde ücret bilgilendirmesi yapılmadı, ne arandım ne de onayım soruldu.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden mesaj attım, ayrıca telefonla da aradım; ancak sadece çağrı merkezi temsilcisine bağlanabiliyorum ve servis numarasını paylaşmadıklarını söylüyorlar. İki gün önce cihazımın bana geri gönderilmesi için talepte bulundum, bu talebim de sonuçlanmadı ve 162714314 takip numaralı ürünüm şu anda Dyson servisinde adeta mahsur kalmış durumda.

Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, benden hiçbir onay alınmadan, ücret bilgisi verilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iade talebime de yanıt verilmemesini kabul etmiyorum. Ücretsiz onarımımın gerçekleştirilmesini veya makul bir çözümle birlikte cihazımın derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Ayşegül

16 Ocak 16:38

Dyson Servisinde Ücret Bilgisi Verilmeden Uzun Süre Bekletilmesi

Cihazım 16.01.205 tarihinde tarafıma iade edilmiştir. Benim kargoda zarar görmesin diye özenle paketlediğim ürünümü Dyson Türkiye servis bölümü cihazımı bana koca bir süpürge kutusu içerisine atarak göndermişlerdir. Cihazımın üzerinde çizikler mevcuttur. Sağlam olarak gönderdiğim cihazım bana hem servis tarafından fiyat bilgisi verilemeyerek hem de kozmik hasarlar ile tarafıma utanılmadan tekrar geri gönderilmiştir. Cihazımın bu vermiş oldukları hasarlarından dolayı sıfırı ile değişimini talep ediyorum.

Dyson

30 Mart 15:20 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Servisinde Gecikme Ve Ürünün Kötü Durumda Dönmesi

Ecem

Dyson

29 Aralık 2025 17:18

1.064

Dyson Airwrap cihazımı arızası nedeniyle İstanbul Ataşehir Büyükhanlı Plaza’daki yetkili servise gönderdim. Ürünüm hafta sonu servise gitti, pazartesi hazır olduğu söylendi ancak iki gün boyunca ürünü teslim alamadım. Kargoya verilmesi gerektiği halde, ben arayıp şikayet edene kadar gönderim yapılma...

Dyson Airwrap Servisinde Gecikme Ve Ürünün Kötü Durumda Dönmesi

dyson-airwrap-servisinde-gecikme-ve-urunun-kotu-durumda-donmesi-6.jpg

Burce sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap'ta Süregelen Isı Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Burce

Dyson

18 Temmuz 2025 00:39

2.143

Dyson Airwrap Cihazı Aşırı Isınıyor, Destek Süreci Yetersiz – Dyson Airwrap cihazımı aldıktan kısa bir süre sonra aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Saç derim, alnım ve kulak çevremde rahatsız edici sıcaklık hissi oluşuyor. Cihazın saçla teması sırasında normalden fazla ısı üflemesi nedeniyle s...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis İlgisizliği Marka Benim İçin Büyük Pişmanlık

Merve

Dyson

01 Ocak 2024 22:39

1.541

Dyson Airwrap cihazını aldıktan 2 ay sonra başlıklarından bir tanesi arızalandı; parçada bir temasızlık vardı. Görüntülü görüşmede bu sorunu gösterdim ve bana dalga geçer gibi denk getirerek kullanmam söylendi. Destek vermek istemediler. Israrla arayarak garanti kapsamında parça değişimi için onay a...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Dyson Airstrait Ürünü İçin Sıfır Değişim Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Adem

Dyson

09 Ocak 15:42

303

Dyson üzerinden 27.12.2025 tarihinde Dyson Airstrait satın aldım. Ürün 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak cihaz kutusundan bozuk çıktı. Ürünün ayıplı gelmesi nedeniyle yetkili servisin onarım teklifini kabul etmeyip, sıfır ürünle değişim talep ettim. Buna rağmen talebim doğrultusunda birebir s...

Dyson Ve Asla Harekete Geçemeyen Teknik Servisi

Sara

Dyson

11 Mayıs 2023 16:54

2.727

Dyson complete Airwrap ürününü bayram öncesi kullanmak için aldım fakat bayramın ikinci günü bozuldu ve bayram sonrası 25 nisanda benden kargo ile teslim alındı. 27 nisanda servise ulaşmış. İlk başta bana 1-2 gün içerisinde onarılıp gönderileceği söylendi. Ben de onarımı kabul ettim. Ve bugüne kadar...

2 Destek