to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı arızası nedeniyle İstanbul Ataşehir Büyükhanlı Plaza’daki yetkili servise gönderdim. Ürünüm hafta sonu servise gitti, pazartesi hazır olduğu söylendi ancak iki gün boyunca ürünü teslim alamadım. Kargoya verilmesi gerektiği halde, ben arayıp şikayet edene kadar gönderim yapılmadı.
Ürün bana geri geldiğinde ise, gönderdiğimden daha kötü durumda olduğunu gördüm. Başlık kısmı beyaz bir lekeye bulanmış haldeydi ve kablo soketi önceki haline göre daha hasarlı durumdaydı. Yani onarım için gönderdiğim ürün, hem hijyen açısından hem de fiziksel olarak daha kötüleşmiş şekilde elime ulaştı.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e‑posta ile servis kayıt numarası gönderilmedi. Sistemlerinde sadece ürünümü teslim aldıklarına ve onarım yapıldığına dair bir bilgi görünüyor, elimde yalnızca kargo gönderim kodu bulunuyor. Yaşadığım sorunları e‑posta ile de iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve “sistemde hata var” denilerek konuyla ilgilenilmedi.
Onarım sürecinde yaşadığım aksaklıklar, ürünün daha kötü durumda geri gelmesi, kayıt ve bilgilendirme eksikliği ile iletişimsizlik nedeniyle, Dyson Airwrap cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Dyson Airwrap cihazımın başlığı sürekli olarak düşüyordu ve bu sorun aldığım günden beri devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cihazımı sadece başlık sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Servis sürecinde beni arayarak, farklı renk başlık göndere...
Dyson Airwrap cihazımı satın aldığım ilk günden beri konik başlığında yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık bir yıldır mağdur durumdayım. Ürünü aldığımda konik başlıkta problem vardı, cihaz değişimi yapıldı; ancak gelen yeni cihazın da konik başlığında yine aynı sorunla karşılaştım. Bu defa başlık d...
Dyson Airwrap cihazımın tüm orijinalliğini ve sahipliğini gösteren seri numarası elimde mevcut olmasına rağmen, yalnızca kablodaki etiketi eksik olduğu gerekçesiyle Dyson yetkili servisi cihazı onarım için kabul etmiyor. Bu durum hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de ürünün teknik desteğe ulaşmasını ...
Airwrap i. D. Cihazımın konik bukle başlığı çalışmadığından dolayı ana gövde ve konik bukle başlığını 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Dyso...
Dyson Airwrap cihazım yaklaşık 3-4 aydır arızalı. Ürünü her kullandığımda olmasa da, zaman zaman wattı düşüyor, sesi kısılıyor ve düğmeye bastığımda cihaz durmuyor, tekrar ses seviyesi normale dönüyor. Sorunun ne olduğunu anlamak için bir süre gözlemledim ve ardından garanti kapsamında Dyson’a başvu...
Yorumlar