to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Borusunun Kırılması Ve Garanti Reddi
7 Şubat’ta Teknosa’nın online sayfasından Dyson v15 model süpürgeyi satın aldım. Bugün ürünü kullanırken, herhangi bir zorlama, düşme ya da darbe olmamasına rağmen süpürgenin borusu kendi kendine yerinden çıktı ve kırıldı.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, normal kullanım sırasında yaşanan bir sorun olduğunu belirtmeme rağmen, boru parçasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve sadece ücretli olarak alabileceğim ifade edildi. Ürünü yeni almama ve bu sorunun kendi kendine ortaya çıkmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürünün boru parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve parça değişiminin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ulaştınız da ne oldu sorun giderildi mi hayır ücretli olarak vermeyi teklif ettiniz