Garanti Kapsamında Değiştirilen Parçanın Tekrar Arızalanması Ve Ücret Talebi

Dyson Airwrap cihazımın bir parçası arıza verdi ve garanti kapsamında bu parça değiştirildi. Ancak değiştirilen parça sadece 1 hafta içinde tekrar bozuldu. Şubat ayında yaşanan bu ikinci arıza sonrası kayıt açmama rağmen, bu kez garanti süreniz dolmuş denilerek işlem yapılmayacağı söylendi ve benden ücret talep edildi.

43085721 numaralı kayıt kapsamında eksik parçaların siparişi oluşturulacağı söylendi, fakat herhangi bir sipariş verilmedi. Cihazı bu süreçte yalnızca 2 kez kullanabildim, parçanın tekrar bozulması ve sonrasında da ilgilenilmemesi nedeniyle ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum. Mayıs ayında benden bu onarım için ücret talep edilmesi, üstelik daha önce aynı parçanın garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen, beni mağdur etti.

Garanti kapsamında değiştirilen bir parçanın kısa sürede tekrar arıza vermesi nedeniyle, bu onarımın yeniden ücretsiz yapılmasını ve eksik parçaların gerçekten sipariş edilerek sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.