to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Değişim Ürünü Çalışmaz, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor
Dyson Türkiye online mağazasından satın aldığım Airwrap cihazım ile yaşadığım süreçten oldukça mağdur olmuş durumdayım. 10.04.2026 tarihinde ilk cihazımda arıza oluştu, cihaz bazen çalışıp bazen çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ve bana sıfır ürün ile değişim yapıldığı bilgisi verildi.
20.04.2026 tarihinde elime ulaşan bu “sıfır” ürünün kutusunu dün açtım ve bugün kullanmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını gördüm. Yani önceki cihazım en azından ara ara çalışırken, tarafıma gönderilen değişim ürünü tamamen çalışmaz durumda. Sipariş numaram 910903028086’dır ve tüm bu süreç Dyson Türkiye online üzerinden yürümüştür.
Dyson ile yaptığım görüşmede bu ürünü yeniden teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak sıfır diye gönderilen bir ürünün bu şekilde arızalı olmasını kabul etmiyorum ve her seferinde ürün gönder–bekle–tekrar servis süreciyle uğraşmak istemiyorum. Sıfır ürünün gerçekten sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde tarafıma tekrar değiştirilmesini ve bu sürecin bir an önce müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
