Garanti Bitiminden Sonra Dyson V12'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak hazne ve filtre temizliğini yapmama rağmen, garantisi dolduktan hemen ertesi gün sürekli uyarı vermeye başladı. Ayrıca çalışma süresi de kısaldı ve motor başlığı kaba pislikleri çekmek yerine geri atıyor.

Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaşadığımda Dyson’ın görüntülü temsilcisiyle görüşme yaptım ancak bir çözüm sunulmadı ve cihazın normal olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat yine tatmin edici bir sonuç alamadım.

Ürünümün garanti süresi dolmadan önce de bu sorunları ilettim ve çözüm bulamadım. Şu anda ise garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.