to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgemle ilgili yaklaşık 3 hafta önce batarya problemi yaşamaya başladım. Haftada sadece 1 gün kullandığım ürünün bataryası, 3 yıl bile dolmadan tamamen bitti. Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, batar...
Dyson dc52 Allergy model kablolu süpürgemi yaklaşık 1 ay önce basit bir kontrol için İstanbul Florya’daki servise, Kolay Gelsin kargo ile gönderdim. Ürünü göndermeden önce görüntülü arama ile seri numarası tespit edildi ve bu bilgi servis tarafından da biliniyordu. Ancak serviste, seri numarası sili...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute2 model elektrikli süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünün temizlik aparatı kırıldı ve garantisi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parçanın durumunu gösterdim ve ilk başta gar...
Dyson v11 süpürgemin tamiri için 9 Ekim’de ücret ödemesi yaptım. Müşteri hizmetleri, cihazın “kolay gelsin” firması tarafından evimden alınacağını belirtti. Ancak o tarihten bu yana (yaklaşık 2 haftadır) hiçbir şekilde cihazım alınmadı. Muğla Bodrum’daki adresimde beklememe rağmen ne gelen oldu ne d...
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra başlıkla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın "Digital Motorbar (tüm zemin başlığı) " kısmındaki fırça çıkmadığı için temizliğini yapamadım. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve o aşamad...
Dyson V15 süpürgeyi kullanırken halı süpürme başlığının yan tarafındaki parça kendiliğinden kırıldı. Bu nedenle başlık artık yere tam temas etmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor. Yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerine ulaştım. Sipariş numaram: 38766781. Bana yedek parça gönderileceği söy...
İstinye Park Dyson'dan Airwrap aldım. Airwrap'i alırken lazer olarak ne yaptırmak istediğimi sordular, ben de adım ve soyadımın baş harflerini yazdırdım. Eve geldiğimde ürünü denemek istedim. İçerisinden sadece ince maşa başlığını kullandım, memnun kalmadım. Maşa saçımda hızlıca bozuluyordu, tesettü...
"Teşekkürler. Dyson, umarım aynı çizgiyi korursunuz. Sadece satışta değil serviste de müşteri odaklı olmaya devam ederseniz, ben de sizin ürünleri satın almaya devam edeceğim."
Dyson V12 kablosuz süpürgeyi geçen sene aldım. Süpürgeyi aldığımın 6. Ayından itibaren sürekli filtre temizleme uyarısı veriyor. Güzelce yıkıyorum. Ku...
07.04.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden "Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) " model kablosuz süpürgeyi, ayaklı ünite hediyesiyle birlikte sipariş ettim. Aynı gün saat 15:40’ta ürün, kolay gelsin kargo firmasına iki ayrı paket olarak teslim edildi (süpürge ve ayaklı ünite)....
Mall of Antalya Dyson mağazasından V11 süpürge aldım. Şirketimiz adına fatura kestirmek istediğimi belirttim ve ürünü satan satış görevlisi ekranda adres sorup bir şeyler yaptı. Anlamadım, 3-4 kez teyit ettim hatta kamera kayıtları da mevcut içime sinmediği için dönüp bir kez daha sordum, 'Bir yanlı...
1 ay önce çeyiz için Dyson kablolu süpürge satın aldım. Kontrol ettiğimde karbon başlığın durduğunu ve çok az döndüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız olduğu için 2 gün sonra canlı desteğe bağlandım. Kutuyu tekrar açtırarak video kaydı aldılar ve bana içinde eksik bilgil...
Kolay gelsin kargo şirketi iki gündür kendi kendine, bilgim dışında, önce 'kargonuzu teslim edeceğiz' diyerek sonrasında benimle iletişime dahi geçmeden 'talebiniz üzerine yarın teslim edilecek' demiş olup ertesi gün de sadece telefon ile aramışlar. Duymadığım için merkezlerine ulaşmaya çalıştım. A...
Dyson V15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Süpürgemde sıkıntı yaşadığım için müşteri hizmetleri cihazımı teknik servise aldı. Sadece ana başlığı ve ana gövdeyi göndermemi istediler, oysaki ıslak zemin başlığında da sıkıntı yaşıyordum. Aradan zaman geçti. Ana gövdeyi gönderdiler ancak başlık gelmedi. B...
Dyson marka V15 süpürgemizi Mayıs 2024 tarihinde arızası nedeniyle firmaya gönderdik. Firma önce görüntülü arama istemiş, daha sonra ürünün bozuk olduğunu düşündükleri için bize yollayın demişlerdi. Yaklaşık 2 hafta sonra Dyson firması tarafıma mail atarak süpürgenin üretim hatası bir sorunu olduğun...
Dyson ve 15 alalı 1 yıl oldu. Süpürge başlıklarından bir tanesi kırıldı. Müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım. Tamam dediler ama stoklarımızda şu an ürün yok dediler. Akabinde 15 gün geçti yine yok dediler. Şimdi arıyorum saat 20.12 ve çalışma saatlerinin sabah 09.00 akşam 21.00 arası müşt...
"Teşekkür ederim"
Dyson marka elektrik süpürgem var. Eskisi gibi çekmiyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunumu anlatmak için. Yetkili servisi öğrenmek istedim. Bana görüntülü arama ile bakmak istediklerini söylediler. Servis anlayışı çok değişmiş. Dyson gibi bir markanın bu bakış açısı beni şaşırttı. Ben ...
18.03.2014 tarihinde https://www.dyson.com.tr üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürge satın aldım ve dört gün sonra ürün elime ulaştı. Ne yazık ki, teslim edilen ürünün ayıplı olduğunu fark ettim. Süpürgenin kablo makarası işlev görmüyor ve emiş gücünde problem var; üç d...
V10 süpürgemin bataryası hızlı bitmesi üzerine teknik servisten destek almak istedim. Bilin bakalım, bu markanın neyi yok? Tabii ki, ürün satıldıktan sonra arkasında durabilecek, servis hizmeti alabileceğiniz bir servis bayisi yok. Mağazada da yok, telefon üzerinden görüntülü destek verebileceğini b...
18.03.2024 Tarihinde Dyson.com.tr internet sitesinden Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge sipariş verdim ve ücretini kredi kartımdan ödedim. Fakat siparişimin gerçekleşmesi ile ilgili tarafıma sipariş numarası herhangi bir onay durumu mail ya da mesaj olarak iletilmedi. Elimde sipariş num...
Motorbar başlığım bozuldu. 1 sene olmasına rağmen başlığım bozuldu. Müşteri hizmetleri ile 5/11/2023 tarihinde görüştüm. Görüntülü görüşme sonunda başlığın stoklarda olmadığını stoklara girince garanti kapsamında gönderileceği söylendi. 1 ay sonra eşim arandı kargo bilgisi istendi 2 gün içinde başlı...
24 Şubat 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede stokta yer aldığı söylendiği için batarya ve halı başlığı siparişi verdim. 25 Şubat 2024 tarihinde ödemesini gerçekleştirdim 2 gün içinde batarya teslim edildi ancak halı başlığı gönderilmedi. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini ...
Dyson V15 marka elektrikli süpürgem var. Garantisi devam etmektedir. 27/12/2023 tarihinde mobilya altı denilen parçası arızalandı. Dyson müşteri hizmetleri ile irtibat kurdum. Arızalı ürünün fotoğraf ı ve videosunu kendilerinin istemi üzerine gönderdim. Parça için kayıt oluşturdular. Yukarıda belirt...
Dyson'dan aldığım süpürgeyi belirtildiği üzere 14 içerisinde iade ettim. İade edilen ürün 11.02.2024 tarihinde firmaya ulaştı ve iade işlemleri başlatıldı. Ürün iade talebim kabul görmesine rağmen 04.03.2024 tarihi itibariyle para iadesi gerçekleşmedi. Dyson müşteri hizmetlerinin iade işlemlerinin b...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
