Dyson V15 Süpürge: Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Temmuz 2023 yılında satın aldığım Dyson V15 dikey süpürgem bir süredir arıza veriyor. Tetiğe basılı tuttuğum halde kendi kendisini kapatıyor ve çalışmaya devam etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden satın alırken kullandığım telefon numaramı ve mail adresimi istediler. İkisini de söyledim fakat mail adresimin uyuşmadığını ve yardımcı olmayacaklarını söylediler. Mydyson uygulamasını kullandığımı orada cihazın seri numarasının benim üzerime kayıtlı olduğunu ve oraya kayıt oluştururken kullandığım mail adresini yetkili kişiye söyledim. Bu şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledikleri için telefonu kapattım. Cihazımın henüz garantisi dolmadı. Cihazımdan çok memnundum fakat bir sene dolduktan sonra vermiş olduğu bu arıza ve müşteri hizmetlerinin sırf mail adresi eşleşmediği için yardımcı olmamaları hayal kırıklığına uğrattı beni.