Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Çikolata Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Bozuk Çikolata Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Çikolata Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
profile
24 Kasım 2025 14:24
358

Eti Burçak sütlü çikolatalı ürünü ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 10 gün önce Ankara Keçiören’deki A101 marketten aldım. Paketi açtığımda çikolatasının görüntüsünün bozuk olduğunu ve normal formunda olmadığını fark ettim, görsel olarak üründen ciddi şekilde şüphe duydum.

Ürünü aldıktan birkaç gün sonra tüketmek isterken bu durumu fark ettim ve o an çekilmiş fotoğraflar da elimde mevcut. Gıda ürünü olması nedeniyle sağlık açısından endişe duydum ve ürünü tüketemedim, bu nedenle ürünü çöpe attım.

Daha sonra Twitter üzerinden Eti Destek ile iletişime geçtim. Ancak cuma günü mesaj isteklerini açıp parça parça ve geç yanıt verdikleri için, ürünü çöpe attığımı özellikle belirtmeme rağmen bugün bana çöpe atılan ürüne işlem yapılmayacağını söylediler. İlk yazdığım anda insan gibi net ve yönlendirici bir iletişim kurulsa ürünü çöpten alıp saklayabilirdim, bu şekilde hem zaman kaybettim hem de muhatap bulmakta zorlandım.

Eti’den, hem bozuk ürün hem de yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum. Ürüne ait fotoğrafları da inceleme yapılabilmesi için sisteme ekleyeceğim.

bozuk-cikolata-urunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
24 Kasım 2025 14:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 2025 17:49

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Eti Gıda Çikolatalarda Bozulma Sorunu

profile
30 Kasım 2025 20:33
157
Eti Gıda Çikolatalarda Bozulma Sorunu
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Ve Bozuk Nuga Bar Ürünü İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
13 Mart 00:11
363

Taze Çikolatada Bozuk Görüntü Ve Güven Kaybı

profile
23 Kasım 2025 22:38
744

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz