to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall of Antalya Dyson mağazasından V11 süpürge aldım. Şirketimiz adına fatura kestirmek istediğimi belirttim ve ürünü satan satış görevlisi ekranda adres sorup bir şeyler yaptı. Anlamadım, 3-4 kez teyit ettim hatta kamera kayıtları da mevcut içime sinmediği için dönüp bir kez daha sordum, 'Bir yanlışlık yok değil mi, vergi no girmediniz?' diye. Bana 'T.C. yeterli, şahıs şirketi olduğu için' dedi. Müşteri hizmetleri yanlışlık olursa düzeltebilir dedi ve mağazadan ayrıldım. Sonra günlerdir hiçbir şekilde faturam gelmedi, defalarca WhatsApp'tan yazdım. Telefon ile aradım, ses yok. En son ulaştığımda 'Gönderimi için hemen yardımcı olacağız' denildi. Bunun da üzerine 3 gün sonra faturam geldi. Bu kez de 14 gün geçti. 'Değiştiremiyoruz' dediler. Şirket dememe rağmen her şeyi doğru yazıp orada satış danışmanı diye görev yapan iş bilmez kadın T.C.'ye fatura kesmiş. 25 bin TL faturamı gider gösteremiyorum bu iş bilmezlik yüzünden! Ya çözüm sunarsınız ya da gelip bu süpürgeyi iade alırsınız. Tüketiciyi bu şekilde mağdur edemezsiniz. Birincisi çalışan hatası, ikincisi hizmet vermeyen müşteri ilişkileri. Acil dönüş bekliyorum!
Dyson'ın kendi internet sitesinden mağazama V15 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verirken bireysel ve kurumsal sipariş olarak ikiye ayrılıyor. İş yerime aldığım için kurumsal taraftan vergi kimlik numaramı, iş yeri adımı, iş yeri adresimi girdim. Dyson V15 modeli geldi. Kullandım fakat faturam...
Dyson V15 süpürge başlığımız bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerini arayarak yeni ürün satın almak istediğimizi belirttik. Daha önce Dyson'ın stok problemleri nedeniyle birçok kişiyi mağdur ettiğini bildiğim için özellikle telefondaki çalışana 'Elinizde stok varsa alacağım' dedim ve kendisi ürünün stok...
11 Aralık'ta Dyson V12 süpürgeyi kendi sitesinden satın aldım. Firma bilgilerimizi eklememize rağmen fatura, hiç alakası olmayan bir T.C. kimlik numarasına kesilmiş. Faturayı ise tam 10 gün sonra gönderdiler. Telefonla görüştüğüm yetkili 'Evet, hata yaptık.' demesine rağmen hâlâ süreci çözemediler. ...
Dyson V11 süpürge markasını Mall Of İstanbul AVM Dyson şubesinden aldım. 1 yılı doldu ve süpürmek için tuşuna basılı tuttuğumda cihaz kendiliğinden duruyor. Bunu en az 6-7 defa tekrarladıktan sonra çalışmaya başlıyor. Bu şikayet üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kargo firmasının gelip ala...
19.12.23 tarihinde V11 süpürge satın aldım. Üründe 31.12.23 tarihine kadar geçerli kampanya vardı. Aradan geçen on günlük sürede teslim edilmedi, WhatsApp destek hattından bilgi istedim. Kargo firması ile görüşeceklerini ilettiler. Sonrasında kampanyanın sona erdiği 01.01.24 günü tarafıma bir SMS gö...
Yorumlar