to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 11:52’de Gaziantep Mimarsinan bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında paramın 1.600 TL’lik kısmı ATM’de sıkıştı ve eksik ödeme verildi. İşleme ait dekont ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet dört gündür giderilmedi.
Olayın ardından aynı gün içerisinde WhatsApp kanalı, web sitesi ve iletişim merkezi üzerinden defalarca kez (yaklaşık 50 kez) durumu ilettim ve gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorunum hiçbir şekilde giderilmedi.
Sıkışan 1.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve yaşanan gecikme, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ek bir telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan günü saat 14:20 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’den para çekme işlemi yaparken çektiğim tutarın bir kısmı ATM içerisinde sıkışmış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Hemen ardından ATM parayı geri çekmiş, aynı anda da telefonuma “16185721 numaralı para sıkışması kaydınız otomatik o...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nın hem maaş müşterisiyim hem de 2.000.000 TL limitli Crystal kredi kartını aktif olarak kullanan üst segment bir müşterisiyim. Buna rağmen yaşadığım son deneyim, bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. 11 Mayıs 2026 tarihinde, Ezine şubesine kayıtlı hesa...
Yapı Kredi üzerinden özellikle mobil şube ve World Pay ile düzenli olarak vergi ödemelerimi (KDV, muhtasar vb.) gerçekleştiriyorum. Eskiden bu ödemelerde vade farksız üç taksit imkanı sunuluyordu ve bu sayede ödemelerimi çok daha rahat planlayabiliyordum. Yaklaşık son iki yıldır ise hiçbir masrafsı...
Yapı Kredi hesabımdan para transferi yapamıyorum. Saatlerdir herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve "rutin güvenlik kontrolü" gerekçesiyle hesabım kısıtlandı. Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve yalnızca kısa bir inceleme yapılacağı belirtilerek kendi paramı kullanmama izin verilmi...
Yapı Kredi’ye ait banka kartıma 09.05.2026 tarihinde saat 05:45’te “Facebook *JM52GLDM92” şeklinde görünen, 72,74 TL tutarında bir işlem yansıtıldığına dair SMS aldım. İşlem mesajla birlikte kart hareketlerime de düşmüş durumda; ancak ne işlemin tam olarak hangi firmaya ait olduğu ne de hangi hizmet...
Yorumlar