Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürgeye Ücretsiz Başlık Kampanyasından Ayrıcalık Sunulmadı

profile
Ceren
06 Nisan 23:31
575

Dyson’dan 20 Şubat tarihinde v16 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 18 Mart’ta aynı fiyatla ek ücretsiz başlık kampanyası başlatıldığını gördüm. Ben ürünü çok kısa bir süre önce almama rağmen bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.

Bu konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı ürünü, aynı fiyata almama rağmen sadece tarihler çakışmadığı için kampanyadan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan beklentim, müşteri memnuniyeti kapsamında kampanya kapsamındaki ek başlığın tarafıma da gönderilmesidir.

14 Nisan 13:53 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ceren
Ceren
14 Nisan 14:04

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim “kampanya tarihleri dışında olduğu” gerekçesiyle talebim reddedilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Markanın müşteri memnuniyeti yaklaşımına güvenerek bu mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında verilen başlığın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Ceren
Ceren
17 Nisan 10:47

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunum hâlâ çözülmedi. Kampanyadan yararlanamadığım için hayal kırıklığına uğradım ve Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Motorlu Dyson V16 Süpürge Ve Kampanya Başlığı Eksikliği

profile
Gülay
24 Mart 16:25
735

Dyson V16 Modeline Sert Zemin Başlığının Ücretsiz Verilmemesi

profile
Dilara
30 Mart 22:13
756
Dyson V16 Modeline Sert Zemin Başlığının Ücretsiz Verilmemesi
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürge Satın Aldığımda Lazer Başlık Hediye Edilmemesi

profile
Nedim
20 Mart 17:18
1.210
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Başlık Promosyonundan Yararlanamama Ve Sert Zemin Kullanım Sorunu

profile
Kezban
02 Nisan 12:36
864
Lazer Başlık Promosyonundan Yararlanamama Ve Sert Zemin Kullanım Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürününün Arızalı Olması Ve Kampanya Farkı Nedeniyle Telafi Talebi

profile
Emre
02 Nisan 20:24
243
dyson-urununun-arizali-olmasi-ve-kampanya-farki-nedeniyle-telafi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri