Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürününün Arızalı Olması Ve Kampanya Farkı Nedeniyle Telafi Talebi

profile
Emre
02 Nisan 20:24
192

Dyson’ın internet sitesinden satın aldığım V16 Piston Animal Submarine ürününü aldığım anda arıza verdiği için ürünü doğru düzgün kullanamadan servise vermek zorunda kaldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünü tamir edip geri gönderdiler; ancak neyin arızalı olduğu, hangi parçanın tamir edildiği konusunda en ufak bir açıklama yapılmadı.

Daha sonra Dyson’ın sitesine tekrar girdiğimde, aynı ürünün aynı fiyat üzerinden ücretsiz ek başlık hediyesi ile satıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaşadığım mağduriyeti ve ürünü aldığım tarihte böyle bir kampanya olmadığını, şimdi ise aynı fiyata ek başlık verildiğini iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün ilk günden arıza vermesi, servis sürecinde bilgilendirilmemem ve sonrasında kampanya farkı konusunda destek alamamam, ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Dyson’ın, kendi sitesinden satın aldığım bu ürün için şu an geçerli olan kampanyadaki gibi ücretsiz ek başlığı tarafıma sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

dyson-urununun-arizali-olmasi-ve-kampanya-farki-nedeniyle-telafi-talebi-1.jpg
10 Nisan 11:09 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Emre
Emre
10 Nisan 11:17

Defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadık çözüm odaklı gidilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi

profile
Şafak
26 Kasım 2025 17:49
2.835
Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi
Dyson V16 Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Dikey Süpürge Standı Gönderilmedi
dyson-v16-kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-dikey-supurge-standi-gonderilmedi-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Submarine Modelinde Çift Arıza, Çelişkili Servis Bilgilendirmesi Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Merve
14 Ocak 01:40
816

Yeni Dyson Süpürgesinde Boya Atması Garantili Parça Değişimi Talebi

profile
Merve
02 Nisan 14:33
582
Yeni Dyson Süpürgesinde Boya Atması Garantili Parça Değişimi Talebi
Yeni Dyson Süpürgesinde Boya Atması Garantili Parça Değişimi Talebi

Kampanya Dışında Bırakılan Model İçin Ücretsiz Şarj Ünitesi Talebi

profile
Melek
26 Kasım 2025 18:24
2.193
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri