Dyson V16 Süpürge Satın Aldığımda Lazer Başlık Hediye Edilmemesi

Dyson’ın kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünü alanlara lazer başlığın hediye edildiğini gördüm. Ben de bu ürünü kampanya dönemindeki kullanıcılarla aynı ücreti ödeyerek aldım ve aradaki tek farkın lazer başlığın hediye edilmesi olduğunu öğrenince, açıkçası kendimi mağdur edilmiş hissettim.

Uzun süredir Dyson markasının birçok farklı ürününü kullanan ve markaya güvenen bir müşteri olarak bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, lazer başlığın tarafıma da temin edilmesini talep ettim. Ancak kampanyanın, ürünü satın aldığım tarihten sonra başladığı ve bu yüzden lazer başlığı alamayacağım söylendi.

Dyson’dan, aynı ürüne aynı ücreti ödeyen ve markanın pek çok ürününü tercih etmiş bir müşteri olarak, kampanya dönemine denk gelmemiş olmam nedeniyle dezavantajlı duruma düşmemek adına lazer başlığın tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.