Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Toz Haznesi Tekrar Arızalandı Servis Çözümü Yetersiz Kaldı

Dyson V15 Toz Haznesi Tekrar Arızalandı Servis Çözümü Yetersiz Kaldı
Dyson V15 Toz Haznesi Tekrar Arızalandı Servis Çözümü Yetersiz Kaldı
Dyson V15 Toz Haznesi Tekrar Arızalandı Servis Çözümü Yetersiz Kaldı
profile
Tuğba
10 Ekim 2025 13:53
1.799

Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki kırmızı lastik kısmı yerinden çıktı ve bu nedenle teknik servis desteğine ihtiyaç duydum. Ürünün toz haznesi satışa sunulmadığı için müşteri hizmetleri aracılığıyla servise göndermem gerektiği söylendi. Ürün daha servise gitmeden, işlemin başlatılması için 3800 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Mecburen bu ücreti ödedim.

Toz haznesi daha önce de aynı şekilde arızalanmıştı; o zaman garantim devam ettiği için yeni hazne gönderilmişti. Şimdi ise garanti sürem dolmuştu. Bu kez, ürünü servise gönderdikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, asıl sorunum olan kırmızı lastik kısmı on liralık bir Japon yapıştırıcısıyla yapıştırılarak geri gönderildi. Üstelik servis takip numarası da tarafıma iletilmedi, servis kağıdında bu alan boş bırakılmıştı. Elimde servis kağıdı ve ödeme dekontlarım mevcut.

Toz haznesinin ikinci kez aynı şekilde arızalanması, bunun kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Dyson’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi adına bana yeni bir toz haznesi gönderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alabilmemdir.

17 Ekim 2025 12:18 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tuğba
Tuğba
17 Ekim 2025 12:47

Yani aradınız da ne oldu? Gerçekten merak ediyorum artık sizinle konuşmaktan da yoruldummmm sıfır çözüm (0) kabullendim artık yapıştır gönder haznemi iyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Tülin
10 Eylül 2025 15:40
1.278
Dyson V15 Süpürgem Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
dyson-v15-supurgem-arizalandi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Dyson V15 Toz Haznesi Parçası Çıkıyor Ve Geri Takılamıyor

profile
Aleyna
06 Mayıs 2025 20:16
2.436
Dyson V15 Toz Haznesi Parçası Çıkıyor Ve Geri Takılamıyor
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinde Yanlış Onarım Ve Mağduriyet

profile
Muhammed
06 Kasım 2024 11:22
2.118
Dyson Servisinde Yanlış Onarım Ve Mağduriyet
Dyson Servisinde Yanlış Onarım Ve Mağduriyet
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
02 Ocak 2024 19:21
927
Dyson Müşteri Hizmetleri Malının Arkasında Durmayan Dyson
Dyson Müşteri Hizmetleri Malının Arkasında Durmayan Dyson

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri