Dyson Servisinde Yanlış Onarım Ve Mağduriyet

Muhammed · 2024-11-06T11:22:48+03:00

Garantisi devam eden Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin kırmızı lastik contası yerinden sürekli çıktığı için Ataşehir merkezdeki yetkili servisine götürdüm. 8 gün geçtikten sonra ürünü yaptık diye bana kargo ile gönderdiler. Gelen kutuyu açtım ve sağlam olarak verdiğim kırmızı renkli contanın, kenarı yırtılmış olarak ve de birbirine geçme sistemi ile portatif çıkarılabilen, contayı sabitleme görevi olan gri renkli plastik halkasına yapıştırıcı sürmek sureti ile yapıştırılarak orijinalliğini bozarak bana gönderdiler. Aslında yapılması gereken benim talebim conta ve sabitleme halkasını yenisi ile değiştirip mağduriyetin giderilmesiydi. Bu firmayı protesto ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar (5)

Hülya

Benzer Şikayeti Var

Dysonun son model ıslak kuru modelini aldım alır almaz aynı sorunu yaşadım bu üretim hatalı kronik conta problemi olan ürünleri tamamen geri toplaması lazım aynı sorun ben de de olmuştu ilk kullanım da hem de toz haznesindeki kırmızı ve gri halka düştü adı üstünde toz haznesi hiç mi açılmayacak bu contalar toz haznesine yapışık olduğu için yeniden toz haznesini satın almak gerekiyormuş resmen kendi hatalarını müşteriye ödetiyorlar başka firmalar hatalı ürünlerini geri topluyor Dyson da para ile parça satıyor hiç yakıştıramadım yüzlerce şikayet var bu konuda keşke ürünlerini şikayetler doğrultusunda revize etselerdi sadece yeni alınca 1 kere ücretsiz geldiği sonrakileri para ile satın alınacağı söylendi çok saçma üretim hatalı ürünün sürekli çıkan yüksek fiyatlı parçaları neden para ile sarın alınıyor

Mustafa

Muhammet Bey size verilen bu izahı mümkün olmayan hizmeti (! ) görünce ben şimdi kendi haznemi servise nasıl emanet edeyim. Ayrıca Fethiye'de de servis yok. Yıllarca şikayet gelmiş ama Dyson ArGe bölümü bu soruna çare üretememiş.

Mustafa

Ben de Dyson v15 Total aldım dün yani 22.11.2024'te teslim edildi. Bir gün sonra yani bugün kullanıldı ve hazneyi temizlemek isterken kırmızı conta ve onu sabitleyen gri yuvarlak klips yerinden çıktı. Kendim teknik elemanım yerine taktim ama bu sefer de hazneyi makineye geçirirken bu iki conta ve aparat tekrardan yerinden çıkıyor. Bu gri yuvarlak klipste ve yerinde maalesef üretim hatası mevcut. İnternetten ve özellikle Şikayetvar'a baktığım zaman bu konuyla ilgili çok şikayet var. Buradan dayson yetkililerine şunu da iletmek istiyorum ki bu gri aparatı yerine sabitlemek için 3 tane mini vida sistemi yapamadınız mı? Bu gri aparatın Japon yapıştırıcısı ve benzer bir ürünle yerine sabitleyip müşteriye göndermek akıl dışı akla ziyan bir davranıştır. Daha bir gün kullandığım süpürgeden tiksindim soğudum.

Dyson Servisinde Yanlış Onarım Ve Mağduriyet

Hülya

Benzer Şikayeti Var

Muhammed

Şikayet Sahibi

Mustafa Bey merhaba aynı durum söz konusu ve İstanbul gibi bir büyükşehirde ilçelerde bile yetkili servis yok Dyson gibi bir marka nasıl oluyor da böyle bir sorumsuzluk içinde oluyor anlam vermek mümkün değil. Resmen bizi mağdur ediyorlar ve hiç umurlarında değil. Ellerinde yedek parça olmadığı için yapıştırıp gönderdik diyorlar ne zaman parça geleceği belli de değil deli olacağım inanın.

Sen ne düşünüyorsun?