to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 kablosuz süpürgemin toz haznesinden kırmızı plastik bir parça çıktıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Çözüm için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, süpürge yanımda olmadığı için kaydımı oluşturmadılar. Sabah 8’de evden çıkıp akşam 19:30’da eve döndüğüm için müşteri temsilcisine ulaşmakta ve cihazı yanımda bulundurmakta zorluk yaşıyorum. Tüm aramalarıma rağmen, bu konuda yardımcı olunmadı ve müşteri temsilcisinin yaklaşımından da memnun kalmadım.
Süpürgemi 22.03.2025 tarihinde satın aldım ve garantisi devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.
Ürünümün değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay önce toz haznesindeki kırmızı plastik parça yerinden çıktı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Sorunun çözümü için hem mail yoluyla hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında benzer cevaplar aldım ve çözüm sunulmadı. Son olarak servisle de görüştüm, ancak onlar da Trendyol satıcısı ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Bu süreçte süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin içerisindeki kırmızı lastik ve siyah parçası bugün yerinden çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve satış sözleşmesi elimde mevcut. Sorunun ilk kez başıma gelmesiyle birlikte Dyson müşter...
Dyson V15 süpürgemdeki plastik parçalar çıktığı için emiş gücünde problem yaşadım ve süpürgem çalışmamaya başladı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve videolu görüşmede sorunu anlattım. Süpürgenin plastiklerinin açılan kısmından havayı geri üflediği görüntülendi. Müşteri temsilcisi bunun...
Dyson V15 dikey süpürgemin toz haznesinin içinde bulunan kırmızı plastik parça yerinden çıktı. Kırılan veya dökülen bir durum yok, ancak çıkan ürünü geri takamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Üstelik ürünü alırken +1 yıl daha garanti yaptırdım ve o süre henüz dolmadı. Ancak ...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk sene önce internet mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı contası yerinden çıktı. Sorunun oluşmasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
Yorumlar