to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Ürünü Dyson’un kendi mağazasından satın aldım. Toz haznesinde bulunan kırmızı renkli conta kendiliğinden çıktı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parçayı garanti kapsamında yenisiyle değiştirmişlerdi.
İlk hazne sorunu ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3–4. Ayında ortaya çıkmıştı. İkinci sorunu ise uzun zamandır ara ara yaşıyordum, bugün tamamen patlak verdi ve conta yine çıktı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın sadece bir kez garanti kapsamında değiştirilebildiğini, şu anda ancak ücretli değişim yapılabileceğini söylediler.
Bu sorunun kullanım hatasından değil, ürünle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. İlk parça gönderildiğinde de zaten haznenin zor oturduğunu ve parçanın çıkmış olduğunu belirtmiştim. Aynı parçanın ikinci kez bozulması, ürünün bu kısmında kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Garanti süresi devam eden bir üründe, aynı parçanın tekrar ücret karşılığında değiştirilmek istenmesini kabul etmek istemiyorum.
Ürünüme ait toz haznesindeki conta sorununun garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olumlu ve müşteri memnuniyetini gözeten bir sonuca ulaşmak istiyorum.
Merhabalar, yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu büyük bir hevesle açtığımda, ürünü ilk defa denemek isterken toz haznesindeki conta yerinden çıktı. Ürünü daha hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bana bu contanın geri yerine takılamayacağını,...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk sene önce internet mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı contası yerinden çıktı. Sorunun oluşmasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
Dyson yetkili mağazasından aldığım Dyson V15 Detect Submarine süpürgemin toz haznesindeki conta, 2025 Ağustos ayında kendiliğinden düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun ürün kaynaklı bir hata olduğunu söyleyip bana yeni bir toz haznesi gönderdiler. Ancak kısa süre ön...
29.10.2024 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Toz haznesindeki kırmızı aparat, henüz bir yıl dolmadan iki kez yerinden çıktı. İlk arızada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretsiz değişim sağlandı, ancak ikinc...
İki yıldır kullandığım Dyson V15 model süpürgemin toz haznesinin kırmızı contası, hiçbir müdahale olmadan durup dururken çıktı. Cihazı süpürmek için elime aldığımda, contanın hazne içinde olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum; çünkü conta olmadan tozun motora kaçma riski var. Makine...
Yorumlar