Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Motor Arızası Ve Garanti Sonrası Ücretli Tamir Sorunu

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce dyson.com üzerinden satın aldım. Motor kısmında yaşadığım arıza, iki hafta önce tekrar ortaya çıktı. Daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve garanti kapsamında onarım yapılmıştı. Ancak ürünün iki yıl içinde bu kadar sık arıza vermesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Son yaşadığım arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu için ücretli tamir hizmeti alabileceğim söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan tekrar arıza vermesi, kalite beklentimin çok altında kaldı.

Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.