to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson V15 süpürge kısa bir süre önce arıza vermiştir. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da Dyson markasının kalite ve dayanıklılık konusunda vaat ettiği standartlar göz önünde bulundurulduğunda, bu denli kısa sürede yaşanan arıza büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Cihaz düzenli ve özenli bir şekilde kullanılmış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede arıza vermesi üretim kaynaklı bir sorun olabileceği izlenimini uyandırmaktadır. Üstelik tarafıma arıza giderimi için ücret talebinde bulunulmuş olması, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durumdur.
Dyson gibi güvenilir ve yüksek segmentte konumlanan bir markadan beklentim, ürünün kullanım ömrü boyunca dayanıklılığının arkasında durması ve bu tür durumlarda müşteri mağduriyetini gidermeye yönelik bir yaklaşım sergilemesidir. Özellikle bu modelin fiyat/performans açısından sunduğu vaatler göz önüne alındığında, ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak garanti dışı da olsa gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını, arıza tespit ve onarım ücretinin yeniden değerlendirilerek ücret alınmadan işlem yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce dyson.com üzerinden satın aldım. Motor kısmında yaşadığım arıza, iki hafta önce tekrar ortaya çıktı. D...
3 yıl önce Dyson’ın V15 model dikey süpürgesini resmi satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana gövdede arıza oluştu ve garanti kapsamında yeni ana gövde gönderildi. Ancak bu değişimden sonra da aynı sorun tekrar etti ve Nisan 2025’te, henüz 2 yıl dolmadan, ana gövde...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazı açtığımda hemen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için düğmeye bastığımda yine aynı şekilde çalışmıyor, hız alamıyor. Bu durumun çözümü için teknik servisle görüştüm, batarya arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. An...
Sayın Yetkililer, Şubat 2023’te satın aldığımız Dyson V15 dikey süpürge ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle sizlere yazıyorum. Aynı modelde ikinci kez motor arızası güç kesintisi yaşamamıza rağmen, ürünün garanti kapsamında yalnızca tamir edilerek tarafımıza geri gönderildiğini belirt...
Dyson V15 modelini yaklaşık 1,5/2 yıldır kullanıyorum. Makine çalıştıktan 2,3 Sn. Sonra otomatik kapanıyor. Bir süre sonra tekrardan kendiliğinden tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durum 2 kere başıma geldi. Dyson gibi dünya çapında güvenilirliğiyle bilinen bir markadan yaklaşık değeri 30.000 TL olan ...
Yorumlar