to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgem Garanti Sonrası Sürekli Arızalanıyor, Ücretsiz Tamir Talep Ediyorum
Dyson v15 şarjlı süpürgemde yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin tetiğine bastığımda çalışıyor ancak hemen duruyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Garanti süresi 2 yıl olduğu için, garanti biter bitmez bu arızayla karşılaştım.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren firmanın tüm önerilerini eksiksiz uyguladım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazı satın aldığım mağazadan ziyade, doğrudan Dyson’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sadece 5100 TL ücret karşılığında tamir seçeneği sunuldu.
Bu kadar yüksek fiyatlarla satılan bir ürünün ömrünün bu kadar kısa olması kabul edilemez. Türkiye pazarına kusurlu ürün sunulduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
"Daha önce bizimle bağlantıya geçtiğinize dair elimizde kayıt yok" dediler. Ben hayaletlerle yazıştım ve konuştum sanırım.
"Daha önce bizimle bağlantıya geçtiğinize dair elimizde kayıt yok" dediler. Ben hayaletlerle yazıştım ve konuştum sanırım. Neyse... Ürünü tamir edemeyeceklerini iletmek için aradılar. Ücretini ödeyip tamir ettirsem ne kadar ömrü olacağına dair sorularıma da maalesef bir yanıt veremediler. Yani tamir ettirsem de 6 ay sonra yine bozulabilir. 2 yıl kullanacağım bir ürüne neden 20 bin lira para döktüm? Benim yaptığım hatayı yapmayın.
