to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Dyson V15 İçin Kalıcı Çözüm Ve Para İadesi Talebi
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Dyson Online mağazadan satın aldım. Cihazım sürekli arıza yapıyor ve şu ana kadar toplam dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Bir kez tamir edildi, iki kez gövde değişimi yapıldı ve bir kez daha tamir edildi. Şu anda cihazım hâlâ serviste bulunuyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması ve sürekli servise gitmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmaya çalışsalar da, asıl sorun servisin yetersizliği ve müşteri memnuniyetinin sağlanamaması. Üstelik cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İlk iki arızada samimiyetinize güvendik fakat devamında sadece ezbere konuştuğunuzu anlamış bulunmaktayım. Ne sözlerinize ne de size güvenimiz kalmamıştır.
Emin olun garantisi bitince de aynı problemler devam edecek ve size bu sefer para öderseniz yardımcı olabiliriz gibi bir seçenek sunacaklar mallarının arkasında durmuyorlar. Şu an o süreci ben yaşıyorum. 2 cihaz 2 değişim 2 kez servis 4 parça değişimi yapıldı, cihaz hala kronik sorunlar yaşıyor. Bir de para istiyorlar.