Dyson V15 Süpürge Borusundaki Aşırı Esneme Ve Garantili Onarım Talebi

16.03.2025 tarihinde Denizli Media Markt mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. İlk aldığım dönemde hiçbir problem yokken, kısa süre sonra süpürgenin boru kısmında aşırı derecede esnemeye başladı. Şu anda her kullanımda bu esneme belirgin şekilde hissediliyor ve bu durum ürünün sağlamlığına olan güvenimi tamamen azalttı.

Bu sorun üzerine üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde bunun normal olduğu söylendi. Ödediğim yüksek ücreti ve Dyson markasına duyduğum güveni düşündüğümde, bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum ve ürünün bu şekilde kullanılmasının ileride daha ciddi arızalara yol açmasından endişe ediyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, boru kısmındaki aşırı esneme sorununun tespit edilmesini ve gerekli ise onarım ya da parça değişiminin yapılmasını, mümkün değilse ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.