Dyson V15 Borusundaki Gevşeme Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve cihazı her zaman çok dikkatli kullandım. Buna rağmen süpürgenin boru kısmında gevşeme ve oynama sorunu oluştu, herhangi bir kırılma yok ancak bu şekilde kullanmaya devam edersem borunun kırılmasından endişe ediyorum.

Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek borunun değiştirilmesini talep ettim. Ürünü satarken uçak üretiminde kullanılan malzemelerden ve dayanıklılık testlerinden bahsediyorlar, buna güvenerek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, boru ile ilgili sorunumda değişimin yalnızca ücretli yapılabileceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Dayanıklılığı bu kadar vurgulanan bir üründe, bu tür bir sorunun dikkatli kullanıma rağmen ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Borudaki gevşeme ve oynama sorunumun incelenerek, boru değişiminin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.