to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin başlıklarında kırılmalar oluştu. Dyson ürünlerini özellikle uzun ömürlü ve sağlam oldukları, ayrıca on yıl parça garantisi gibi söylemlerle güven vererek sattıkları için tercih etmiştim.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün garanti süresinin üç ay önce bittiğini, bu nedenle sadece ücretli değişim veya onarım yapabileceklerini söylediler. Parça onarımı için yaklaşık 7.000 TL ücret talep edildiği ifade edildi ancak parçaların tek tek fiyatları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Hem ürünün bu kadar sürede başlıklarının kırılması hem de parça garantisi konusunda satış sırasında verilen güvene rağmen destek sağlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, V15 süpürgemin kırılan başlıklarının, vaat edilen uzun süreli parça garantisi anlayışına uygun olarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 09/2023 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum; neredeyse arızalanmayan parçası kalmadı. Cihaz garanti kapsamındayken farklı zamanlarda çeşitli parçalarda sürekli arızalar oluştu ve 2 yıllık garanti süresi ...
Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce sert zemin başlığının hortumunun delindiğini fark ettim. Bu durum sonrasında süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...
Dyson V15 süpürgemle birlikte yedek başlık seti satın aldım. Bu setin içindeki başlıklardan biri, satın alımdan yaklaşık bir yıl üç ay sonra arıza yaptı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yedek parçaların garanti süresinin bir yıl olduğu, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı ve ürünü tekr...
Yorumlar