to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Başlık Dönmüyor Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Gerekiyor
Dyson v15 süpürgemi Aralık 2024’te Teknosa üzerinden satın aldım ve henüz garanti süresi devam ederken yaklaşık 2 hafta önce süpürme başlığının dönmemesi sorunu ortaya çıktı. Cihaz çalışmasına rağmen başlık dönmediği için ürünün performansından hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Durumu Dyson’a ilettiğimde, garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen süpürme başlığının ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Kullanıcı hatası olduğunu gösteren hiçbir tespit veya açıklama yapılmadan, doğrudan ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Garanti kapsamındaki ürünüm için süpürme başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v15 süpürgemi Aralık 2024’te Teknosa üzerinden satın aldım ve henüz garanti süresi devam ederken yaklaşık 2 hafta önce süpürme başlığının dönmemesi sorunu ortaya çıktı. Cihaz çalışmasına rağmen başlık dönmediği için ürünün performansından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Durumu Dyson’a ilettiğimde, garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen süpürme başlığının ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Kullanıcı hatası olduğunu gösteren hiçbir tespit veya açıklama yapılmadan, doğrudan ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Garanti kapsamındaki ürünüm için süpürme başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözülmedi
