Dyson V12 Detect Slim Submarine Modelinde Fluffy Optic Başlık Eksik

15 Ocak 2026 tarihinde Dyson yetkili firmasından Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürgeyi satın aldım. Ürünü almadan önce reklam filmlerinde ve ürün vaadinde, ürün içeriğinde fluffy optic başlığın bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Aynı şekilde ürünün sayfasında da fluffy başlığın yer aldığı ifade ediliyor.

Ancak ürün elime ulaştığında, kutu içeriğinde fluffy optic başlık çıkmadı. Ürün içeriği kısmında da bu başlık yer almıyor ve bu durum, reklamlar ve verilen vaatlerle çelişiyor. Bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Dyson’ın kendi sayfasında belirtilen vaat doğrultusunda, fluffy optic başlığın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ürün kutu içeriği, fiş ve sitedeki ilgili sayfaya ait ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Aksi halde bu durumun tüketiciyi yanıltmaya girdiğini düşündüğümü ve gerekli yerlere başvuru yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.