to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Modelinde Fluffy Optic Başlık Eksikliği
02 Mayıs 2026 tarihinde Dyson yetkili firmasından Dyson V12 Detect Slim Submarine model süpürgeyi, Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcısından 26.999 TL bedelle satın aldım. Fiş/faturamda 04.05.2026 tarihi ve s012026000340863 numarası yer almaktadır.
Ürünü almadan önce hem reklam filmlerinde hem de Dyson’ın kendi sayfasındaki ürün vaadinde, ürün içeriğinde fluffy optic başlığın bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde fluffy optic başlık çıkmadı ve kutu üzerindeki ürün içeriği kısmında da bu başlık yer almıyor. Bu durum, reklamlar ve satın alma sırasında verilen vaatlerle açıkça çeliştiği için kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.
Dyson’ın kendi sayfasında belirtilen vaat doğrultusunda, fluffy optic başlığın tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ürün kutu içeriğinin fotoğrafını, fiş/faturayı ve sitedeki ilgili sayfaya ait ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Aksi halde bu durumun tüketiciyi yanıltmaya girdiğini düşündüğümü ve gerekli resmi mercilere başvuru yapmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. Olm
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarafıma ulaşılmadı
Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürgemde fluffy optic başlık eksik geldi ve bu durum reklam vaatleriyle çelişti. Hepsiburada üzerinden satın aldım, ancak Dyson yetkili firması henüz iletişime geçmedi. Bu gecikme ve eksik ürün nedeniyle kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
