to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım günden bu zamana kadar Dyson V12 cihazımı sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli filtre temizleme ikazı veriyor. Önce cihaz değiştirildi. Gelen yeni cihaz ile de aynı problemi yaşadım. Servise gönderdim ve ana gövdesi değişerek temizliği yapılarak bana gönderildi. Henüz 1 hafta olmadan aynı şekilde filtre ikazı vermekte. Müşteri hizmetlerine sorunu anlatıyorum ve değişimin değişimi olmadığını belirtiyorlar. Mağduriyetim bir türlü çözülmüyor. Deprem bölgesinde yaşayan biri olarak sürekli kargonun yolunu tutup cihazı tekrar beklemek can sıkıcı. Belli ki ürün kaynaklı bir sorun var. Sorunu kökten çözebilmek adına bir üst model ile arasında ki fiyat farkını vererek sorunumu çözmek istiyorum. Çünkü bu cihaz ile uğraşmaktan gerçekten çok yoruldum. Cihaza bu şekilde değişim vs kararı çıkamayacağı söyleniyor. Ancak, yeni gelen cihazda neden yeniden garanti süreci tanınıyor. Lütfen acil desteklerinizi rica ediyorum. Lütfen!
Dyson tarafından iletişime geçilmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Cihazı aldığımdan bu zamana kadar sanırım 4. Servise gönderişim. Hayatımı kolaylaştırması düşüncesi ile alıp aksine zorlaştıran bir ütün oldu. Sürekli elim yüreğimde... Arıza veriyor tekrar sizleri arayıp tekrar tekrar derdimi anlatıp tekrar kargo yolunu tutuyorum. Zaten deprem bölgesinde hayat, ulaşım vs bir hayli zor. Bir de bu durum ile uğraşıyorum. Çok yoruldum cihaz ile uğraşmaktan. Sorun çıkmasaydı ne ala kullanacaktım. Ancak öyle olmadı. Çözüm rica ediyorum.
Dyson v12'yi sitesinden satın aldım. Aldığım günden itibaren filtresini temizleyip takmış olmama rağmen sürekli filtreyi yıkayın uyarısı veriyor. Ürünümü 15 gün servise gönderdim ancak filtre değişmedi. Ürünüm geldi, bataryayı çıkarıp taktım, aynı müşteri hizmetlerini aradım, videoda gösterdim, What...
Dyson'dan v12 süpürge aldım. 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum fakat son zamanlarda filtreden koku geldiğini fark etmem üzere Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun üzerine bana yeni filtreyi ücretsiz olarak göndereceklerini 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Sonrasınd...
Dyson V12 sürekli filtre uyarısı veriyor. Çekişi de düşüyor, değişim oldu. Gelen ürün de kısa zamanda aynı sorunları yaşadık. Ürünle bu seride fabrikasyon bir hata olabileceği kanısı oluştuğundan bir üst modeli ile değişim için müşteri hizmetlerinden destek istedik. Servise gönderdik, temizlendi den...
Bundan yaklaşık 1 buçuk sene önce aldığım Dyson v12 süpürge aldığım zamanda beri temiz olduğu halde filtre hatası ve çekim gücü sorunu yaşıyor. Bir kere yedek filtre gönderildi. Değişen bir şey olmadı. Bir kere servise gitti sorun yok denilip geri gönderildi. Oysa soru devam ediyor. Müşteri hizmetle...
Yorumlar