to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Filtre Temizleme Hatası
Dyson v12'yi sitesinden satın aldım. Aldığım günden itibaren filtresini temizleyip takmış olmama rağmen sürekli filtreyi yıkayın uyarısı veriyor. Ürünümü 15 gün servise gönderdim ancak filtre değişmedi. Ürünüm geldi, bataryayı çıkarıp taktım, aynı müşteri hizmetlerini aradım, videoda gösterdim, WhatsApp'tan konuştum, resim ve video gönderdim, e-posta gönderdim. Ama bana hiçbir yardım sağlanmadı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Çevremde bu sorunu yaşayanlar vardı ve onlara yeni filtre gönderildi ama bana yardımcı olmadılar. Çok mağdur ediliyorum. Paramla rezil oluyorum. Müşteri hizmetlerinin oyalamaktan başka bildikleri bir şey yok filtremin ya da ürünümün değişmesini istiyorum. Diyorum garantisi var diyorum sizden hatalı diyor bu kadar insan aynı şikayeti yaşıyor sorun bizde mi yani en kısa sürede gerekli yerlere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz Ayşe Hanım, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Memnuniyetiniz bizim için çok önemli yazıyorsunuz ama yardımcı olmuyorsunuz çözüm merkezinden de aradılar ama yardımcı olunmadı yine mağduriyetim giderilmedi
Bana filtre göndermediğiniz sürece bu mağduriyetim son bulmuyacak çözüm merkezide aradı yeni filtre almamı söylüyor filtrenin süresi 1 seneymiş benim geçtiği için ücretli bir şekilde almamı söylüyorsunuz sonuçta ben bu ürüne o kadar para verdim memnuniyet önemli diyorsunuz ama memnun edilmiyorum koskoca Dyson bir filtreyi müşterisine göndermiyor mağdur ediyor benim gibi bir sürü aynı sıkıntıyı yaşayan insanlar var filtrenin süresi geçmiş insanlar var onlara yardımcı olunuyor ki bunu kanıtlarımda ama bana nedense gönderilmiyor o kadar müşteri hizmetleri ile görüştüm sadece bugün söylediler filtreninde garantisi olduğunu yeni öğrendim
Bu arada ürünümün garantisi de bitmedi
