Dyson Türkiye’den Kırılan Süpürge Başlığı İçin Aşırı Yedek Parça Ücreti

Dyson Türkiye’den yaklaşık 1 yıl önce resmi internet siteleri üzerinden aldığım Big Ball 2 kablolu süpürgeyi şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 9 Kasım akşamı evi süpürürken süpürge başlığının tekerlek kısmı kırıldı ve başlık artık düzgün çekiş yapmamaya başladı.

Bunun üzerine Dyson Türkiye ile telefon üzerinden, görüntülü olarak iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde gösterdim. Sadece süpürge başlığının değişimini talep etmeme rağmen, bana sadece başlık için neredeyse süpürgenin fiyatının yarısı kadar bir ücret çıkardılar. Ürünü zaten Dyson Türkiye’nin resmi sitesinden almış olmama ve henüz kısa sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen, bu kadar yüksek bir yedek parça ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson Türkiye’den, süpürge başlığındaki kırılan parça için makul bir çözüm sunmalarını ve sadece başlığın ücretsiz ya da çok daha makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum.