to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Dyson resmi web sitesinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 2 yıl garantili olarak satın aldım ve Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen süpürgenin sapı ek yerinden kendiliğinden çatladı. Cihazda darbe, düşme, parçalı kırık veya yerinden çıkma gibi herhangi bir durum yaşanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile yaptığım görüntülü görüşmede, bu çatlağın garanti kapsamında olmadığı, sap parçasını 1.700 TL ödeyerek satın almam gerektiği söylendi. Böylesine kısa sürede, üstelik darbe almadan çatlayacak kadar dayanıksız bir parçaya bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Piyasada yaratılan “kaliteli ürün” algısının, kendi tecrübemle maalesef gerçeği yansıtmadığını görmüş oldum ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma destek olunmadı, kendimi mağdur hissediyorum.
Dyson’ın bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek süpürgenin sap parçasını ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgeyi özellikle uzun ömürlü ve sağlam olacağını düşünerek, yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak 2 yıllık garanti süresi dolar dolmaz cihaz arızalar vermeye başladı. Şu ana kadar üçüncü kez parça almak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem de manevi olara...
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, ürünü normal kullanımım sonrası uzun sap kısmı kırıldı. Bu kırılma herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmadan gerçekleşti, bu nedenle sorunun kullanımdan değil ürünün kendi yapısından kayna...
07.03.2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgemin boru birleşim bağlantı noktasında açıklık ve oynama oluştu. Bu durum cihazın dik durmasını engelliyor ve süpürge kullanılmaz hale geliyor. Sorunun ortaya çıkmasından sonra Dyson müşteri hizmetl...
Dyson’dan 2022 yılı Kasım ayı ortası/sonu gibi satın aldığım V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemin boru‑makine bağlantı kısmında, bugün evimi normal şekilde süpürürken bir anda çatlak oluştu. Ürünü düşürmedim, darbe almadı; boru giriş kısmında en ufak bir çizik dahi yok. Bu nedenle sorunun ku...
Dyson mağazasından Şubat 2024’te satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgenin boru kısmında Nisan ayı başında önce sallanma sorunu oluştu, ardından boru bölümü kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede boru kısmında böyle bir sorun yaşa...
Yorumlar