Dyson V12 Süpürgenin Uzun Sap Aparatında Dayanıklılık Sorunu

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, ürünü normal kullanımım sonrası uzun sap kısmı kırıldı. Bu kırılma herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmadan gerçekleşti, bu nedenle sorunun kullanımdan değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine Dyson’ın sitesine girip yeni bir uzun sap aparatı satın almak istedim ancak stokların olmadığını gördüm. Sonrasında neden kırıldığını sorguladığımda, bu parçanın bu şekilde kırılmaması gerektiğine karar verdim ve ürünün parça kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünmeye başladım.

Her ne kadar ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da bu parçanın darbe almadan, sadece normal kullanım sonrasında kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson gibi bir markadan, bu tür bir parça dayanıklılığının daha yüksek olmasını beklerdim.

Dyson’ın mağduriyetimi dikkate alarak v12 Detect Slim Absolute model süpürgemin uzun sap aparatını ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.