to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgemin boru birleşim bağlantı noktasında açıklık ve oynama oluştu. Bu durum cihazın dik durmasını engelliyor ve süpürge kullanılmaz hale geliyor.
Sorunun ortaya çıkmasından sonra Dyson müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. Ücreti karşılığında yedek parça temin edebilmem için resmi sitelerini önerdiler. Dyson kalitesi, garanti süresi bitinceye kadarmış. Ürünlerinin arkasında durmalarını beklerdim. 2 yıl dayanıklılık için alınmadı bu ürün.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ücretsiz parça değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin boru parçası kırıldı ve yaklaşık 1 haftadır bu parçayı temin edemiyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece Dyson internet sitesindeki “haber ver” butonunu kullanmam ve parça stoklara geldiğinde si...
Dyson V12 Detect Slim model süpürgemin boru parçası kırıldı ve yedek parça temini için yaklaşık 2 aydır Dyson’ın kendi internet sitesini takip ediyorum. Ancak sadece tam set olarak ürün satışı yapılıyor, boru parçası ise sürekli stokta yok ve hiçbir şekilde yenilenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
V12 Detect Slim Absolute süpürgemizin mobilya altlarını süpürebilmek için oynar boru aparatı takılı kaldı ve bir türlü düz konuma gelmiyor. Dyson destek hattını aradım, görüntülü bağlantı yapıldı ve iç aksamının kırıldığı iletildi. Dışından bakarak nasıl anlayabildiklerini sorduğumda, bu sorunla çok...
Dyson V12 detect slim absolute cihazımda boru oynama sorunu yaşıyorum, cihaz garantisi devam ediyor. Boru oynadığı için süpürge açamıyorum. 23.12.2024 tarihinde sorunun çözülmesi adına müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisi bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve parçayı ücretli...
Yorumlar