to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolunca Destek Verilmeyen Dyson Süpürge Mağduriyeti
07.03.2023 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgemin boru birleşim bağlantı noktasında açıklık ve oynama oluştu. Bu durum cihazın dik durmasını engelliyor ve süpürge kullanılmaz hale geliyor.
Sorunun ortaya çıkmasından sonra Dyson müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. Ücreti karşılığında yedek parça temin edebilmem için resmi sitelerini önerdiler. Dyson kalitesi, garanti süresi bitinceye kadarmış. Ürünlerinin arkasında durmalarını beklerdim. 2 yıl dayanıklılık için alınmadı bu ürün.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ücretsiz parça değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sizlerin desteği, ürünü satın alırken sadece. Müşteri memnuniyeti, garanti süresi bitinceye kadar. Bunu yaşayarak tecrübe etmiş olduk. Cihaz ve yedek parçalarındaki malzeme kaynaklı sorunlarınızdan dolayı yüzlerce mağduriyet yaşanıyor. Kalite, ucuza satın alınmaz mantığında ürünü alıyoruz. Ve karşılaştığımız tablo bu. 2 yılda cihazın dayanıklılığını yitirmesi ve ürünlerinizin arkasında durmamanız, Dyson'a olan güvenimi bitirdi.
