Dyson Süpürge Başlık Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Dyson v15 Total clean dikey süpürgem bir süredir mini Motorhead ve lazer başlığı çalıştırmıyordu. Servise gönderirken lazer başlığın tamamen çalışmadığını, mini Motorhead ve Motorhead başlığın zaman zaman çalışmadığını bildirdim. Servise Dyson u bütün parçalarıyla yolladım. Servis esnasında mini Motorhead başlık sorunsuz çalıştığı için sadece yeni lazer başlıkla süpürge geri gönderildi. Zaten gönderirken diğer iki başlığın her zaman çalışmamazlık yapmadığını belirtmiştim ve servis öncesi yapılan görüntülü görüşmede bu başlıklarda çalışmamıştı. İtirazda bulundum ama şu an başlıkların çalıştığını bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak servisten gelen ilk gün bu başlıklar çalışmadı. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım ancak olumlu dönüş alamadım. Aşağıya bıraktığım videoda başlığın çalışmadığı açıkça gözükmekte. En lazım olan zamanda bu parçalar çalışmadıktan sonra benim bu kadar parayı bu alete vermemin hiçbir manası yok. Bu makine hakkında artık gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.