to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığının Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson marka kablolu süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti ve faturası hâlâ mevcut. Süpürgenin başlığı 2 gün önce aniden çalışmamaya başladı ve şu anda başlık hiç çalışmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlık değişimi için benden ücret talep edildiği söylendi. Ancak ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken, bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve kullanıcı hatasıyla ilgili herhangi bir durum da bulunmuyor.
Dyson kablolu süpürgemin arızalı başlığının, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ne arayan var ne soran ilgisiz bir marka şikayetçiyim Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe vereceğim hakkımı orada arayacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı sorunum ürün 6 aylık bir ürün fakat tribün başlık fırçası tüyleri döküldü ve eski performansı yok güçlü bir şekilde dönmüyor bazen çalışıyor bazen çalışmıyor şikayetçiyim firma ürününün bu kadar kısa sürede deforme olması açıkçası beni yanılttı sorunumun giderilmesi ve ürünümün yenisi ile değişimini istiyorum
İletişime geçtiklerinde benden ücretli almamı talep ettiler ürünü alalı daha 6 aydır neden garantili bir ürüne ben ücret ödemek zorundayım
Zaten ürünün fırça kısmı 2 aylık bir ürünken deforme oldu Dyson müşteri hizmetlerini aradım bana onun sorun yaratmadığını diyerek geçiştirdiler üründen memnun değilim sorunumun çözülmesini istiyorum
