Dyson Süpürge Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Değişimi Bekliyor

Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgeyi Trendyol üzerindeki Dyson yetkili satıcısından satın aldım ve ürün bana 3 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez kullanmaya başladım ve yaklaşık yarım saatlik kullanımın ardından süpürge başlığının kırıldığını gördüm. Yeni ve kaliteli bir ürün beklerken, bu kadar kısa sürede başlığın kırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Dyson ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun ürün kalitesi veya kullanılan malzeme açısından sorunlu olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Yeni aldığım bir ürünü daha ilk kullanımda kırılan bir başlıkla kullanmak istemiyorum.

Dyson ve Trendyol’dan, kısa sürede kırılan süpürge başlığımın garanti kapsamında, en kısa sürede ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.