to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı model başlığın birçok kullanıcıda aynı yerden kırıldığını ve bu parçanın Dyson tarafından garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiğini gördüm. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması, ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı kronik bir sorunu olduğunu göstermektedir.
Dyson ile bugün, 20.04.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürün fiziken incelenmeden, yalnızca gönderdiğim fotoğrafa bakılarak “kullanıcı hatası” denildi ve garanti kapsamına alınmadı. Görüşme sırasında, sanki tarihleri kaçırmışım ve bu nedenle işlem yapılamıyormuş gibi bir izlenim verildi, ardından da “Mart ayında politikamız değişti” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Devam eden garanti sürem varken, sonradan aleyhime değiştirilmiş bir politika ile hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını ne adil ne de hukuka uygun buluyorum.
Ben, birçok kullanıcıda da aynı yerden kırıldığı görülen bu hatalı başlığın ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyorsa da, bu iddiayı destekleyen açık ve teknik bir gerekçenin, ürüne ilişkin somut bir inceleme sonucuna dayanarak tarafıma yazılı şekilde iletilmesini istiyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı toplamda birkaç kez kırıldı, Ocak 2025’te kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Aynı parçanın bu şekilde defalarca kırılması zaten ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorunu olduğuna işaret...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen süpürgenin başlık kısmının arka bağlantı bölümünde bir gün önce kendiliğinden kırılma yaşandı. Dyson ile görüştüğümde, güncel süreçleri gereği ...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürgemin pnömatik başlığı bir süre önce tekrar kırıldı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor ve aynı başlık daha önce de kırıldığında garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bu kez aynı sorun yaşanmasına rağmen başlığın garanti kapsamına girmediği söylendi. Bugün Dys...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pnömatik başlığını kullanarak süpürge yaparken, başlığın içinden bir parça kırılarak dışarı düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve p...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlıkları çalışmadığı için 09.03.2026 tarihinde Dyson Türkiye WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Başlığın bozulduğunu, yenisinin gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yedek parça gönderildi ne de be...
Yorumlar