to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sapı Kırıldı, Parça Gönderilmedi Ve İade Hakkı Kaybedildi
Dyson’ın kendi mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra sapı kırıldı. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde kırılan parça için tarafıma yeni parça göndereceklerini, parçanın birkaç gün içinde elime ulaşacağını söylediler.
16 Nisan’dan bu yana parça için bekliyorum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir parça gönderimi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Her seferinde ben arayıp durumu sormak zorunda kalıyorum, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Parça gönderilmesini beklerken iade sürem de doldu ve şu an ürünü iade edemiyorum. Hem ürünün sapı kırık durumda kullanılamıyor hem de iade hakkımdan oldum. Kırılan parçanın ivedilikle gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürünüm için iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
1 ay dir hiçbir cevap gelmedi bu kadar mağduriyet olamaz zaten çözülmezse CİMER e şikayet edeceğim
Dyson mağazasından 18.000 TL'ye Big Ball Absolute 2 süpürge aldım, sapı kırıldı. Dyson yeni parça gönderecek dedi ancak bir ay geçti, hiçbir geri dönüş almadım. İade sürem doldu ve değişim yerine iade istiyorum.
Oyalama taktiği o gün aradılar hızlandırıyoruz dediler yine ses yok milletin aklı ile parası ile dalga geçiyorlar çözüm falan ürettikleri yok