to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Dyson online mağazasından 910904181517 numaralı sipariş ile “Dyson Big Ball Absolute 2” model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullandıktan sonra, boru bağlantı (ek) kısmı kendiliğinden yerinden çıktı. Üründe hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ürünün ilgili parçasının tasarım olarak oldukça kısa olduğunu, bu nedenle boruya sağlam bir şekilde tutunamadığını net biçimde görebiliyorum. Ayrıca söz konusu kısımda yapıştırıcı izleri bulunuyor, bu durum ürünün tarafıma kusurlu/ayıplı şekilde gönderildiğini düşündürüyor. Ürün kırık değil, bağlantı yerinden çıkan ve üretim/tasarım hatası barındıran bir üründür.
Yaşadığım sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ve görüntülü inceleme de yapıldı. Buna rağmen ürünün “kırık” olduğu iddia edilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve benden ücretli parça almam istendi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hiçbir çözüm üretmeden konuşmayı sonlandırdı ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürünlerde tüketicinin değişim, iade veya ücretsiz onarım hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen Dyson, açıkça ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili yasal haklarımı görmezden gelmektedir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
22.11.2025 tarihinde Dyson Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi satın aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde ve özenle kullanmaktaydım. Ancak 28.03.2026 tarihinde süpürgenin bağlantı borusu (Dyson tarafından “kolay montaj uzatma b...
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin oynar başlıklı kısmı, malzeme kalitesizliği sebebiyle zamanla deforme olup kısa sürede kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu parçanın bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve Dyson müşter...
15 Mart tarihinde Balıkesir 10. Burda AVM’deki Media Markt mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımımda, süpürgenin boru kısmının ikiye ayrıldığını gördüm. Boru noktasında daha önce yapıştırma yapıldığını, bu yapıştırmanın da süpürme esnasınd...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 15.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çeşitli problemler yaşıyorum ve artık ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Ürünü ilk aldığımda hortumu makineye bağlayan kısım doğrudan hatalı üretimdi, yerine oturmuyordu...
26 Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken, 26 Mart 2026 tarihinde evimi süpürürken uzatma kablosu ile tutma aparatı bir anda birbirinden ayrıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşm...
Yorumlar