to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgeyi 2023 Mart ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan, temiz filtre takmama rağmen cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünüm servise gönderildi. Servis yeni fil...
23.09.2024 tarihinde aldığım Dyson V15 detect kablosuz SÜPÜRGE’min toz haznesi açma kolu kilitlendi. Bu şikayetle başvurduğum Dyson müşteri hizmetleri ürünü aldırdı ve inceleneceğini söyledi. Bugün ürün tamir edilerek geri gönderildi. Kutuyu açtığımda sorunun giderilmediğini ürünün üzerinde boyaları...
26 Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi sitesinden Gen5detect model şarjlı süpürge (Z5T-EU-SNB0642A seri numaralı) aldım. Süpürge açma kapama tuğuna bastığımda ya hiç çalışmamaya ya da çok yüksek devirde çalışırken ekranında hiçbir şey görünmemeye başladı. Aynı zamanda kapatma tuşuna bastığımda da ka...
Dyson.com.tr'den 20.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson Detect Total Clean dikey süpürgemin 1 yıl sonra metal filtresinde yamulma, ezilme benzeri bir görünüm oluştu. Kullandıkça yamukluk daha fazla arttı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kullanıma engel bir durum olmadığını, yardımcı olmaya...
Aldığım Dyson Gen5 Derece Absolute şarjlı süpürgenin LED ana ekranı bir ay içinde siyah oldu ve Media Markt'a götürdüm, servise verdiler. Paramın geri iadesini talep ettim. Bir hafta içinde gelen mesajda, cihazınızda bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Cihazı tekrardan alıp eve getirdiğimde, metal f...
Dyson GEN5 detect marka model ürünümü Cyclone kauçuğu-papatya filtre ve diğer isimlerle bilinen malzemedeki kopukluklar nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme sağlayarak ürünümü servise gönderdim. Cyclone kauçuğu-papatya filtre garanti kap...
17.01.2025 tarihinde Dyson V15 Detect dikey süpürgemi Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine götürdüm. Tüm aksesuarlarını temiz bir şekilde ana gövdeyle birlikte orijinal kutusuna koyup teslim etmek istedim. Şikayetlerim, çekim gücünde %60 oranında azalma, büyük başlığının çalışma esnasında dönmeme...
11 şubatta garanti kapsamındaki V15 dikey süpürgemizi teknik servisinize gönderdik. Gövde de ve başlıkta bir takım sorunlarımız vardı. Başlığımızın boruya bağlanan kısımdaki yan kulak kapakları kırılmıştı. Gövdede ise iç metal filtrede göçük meydana geldi (nasıl olduğundan bile bir haberiz) dış gövd...
Kasımda aldığım Dyson V15 dikey süpürgenin çöpünü boşaltırken, haznesindeki kırmızı plastik yerinden çıktı ve takılmıyor. Metal filtre yüzeyinde de tahrişler oluştu. 25 bin ver, al sonra anlıyorsun koca bir balondan ibaret marka. Umarım birileri yardımcı olur.
Dyson v15 detect submarin bu ikinci şikayet yazışım. Birincisinde kendi kendine duruyordu. Gönderdik baktılar geldi. Şimdi de süpürdüğüm tüm toz kir metal filtreye doluyor. Ayrıca toz haznesinin alt kısmı aralıklı ve tozlar dışarı çıkıyor. Gerçekten çok sıkıldım artık makinenin problemlerinden.
WhatsApp'tan dönüş sağlanmadı. Gen5 modelini geçen yıl kasım ayında aldım. Kargo geldiğinde metal filtresi yamuktu, kullanıma engel değil deyip değişim sağlanmadı, üstelemedim. Ekranı gitti ve süpürdüğümde metal filtreye doluyor tüm toz. Muhatap bulamıyorum!
Ürün (Dyson V12 kablosuz süpürge) alınalı 1 yıldan fazla oldu. Son 2-3 aydır sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Filtreyi belirtildiği gibi yıkayıp 24 saatten fazla açık havada kuruttum. Metal filtre tıkalı olabilir diye kuru diş fırçası ile temizledim ancak hala aynı uyarı geçmiyor.
Dyson V10 Absolute süpürgemde alt filtreye toz uğramadan üstteki metal filtre doluyor çünkü ortadaki plastik olması gerekenden küçük. Garantim devam ettiği halde müşteri hizmetlerine 2 kez başvurdum. İlkinde 'biraz kullanın, zamanla düzelir' dendi. 8 ay geçti, hala aynı. Her kullanımda 'filtre tıkan...
Dyson V10 süpürgemin garantisi hâlâ devam ediyor. Ana haznenin içinde bulunan metal filtre, temizlik esnasında baskı olmadığı halde çökme yaptı. Silme esnasında belki az miktar basınç olabilir ama oyun hamuru dayanıklılığında bir madde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yetkili müşteri hizmetlerini a...
2024 Ağustos ayında Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürge satın aldım. 3 ay geçti. Toplasan 20 defa kullanmadım ama cyclone sünger kopması, cihazın dış delikli metal görünümlü filtresinde ezilme ve bükülme ve halı başlığı 2 tekeri yerinden koptu. 33.000 TL civarında para ödedim. 3 ay içinde cihazın gör...
Daha 7 aylık Dyson Gen5 Prusya mavisi süpürgem için çok üzgünüm. Kaliteli diye dünya para verdim. İlk metal filtresinde çizgiler oldu. Şimdi kırmızı silikonlar dökülüyor. Servise göre çekiminde sıkıntı yokmuş. Süpürge elimde kalacak, daha kaç ay oldu. Zorla servisi kabul ettiler. Bakalım Dyson servi...
Dyson'a servise gönderdiğim hasarsız cihazım geri geldiğinde haşat bir durumda kutusundan çıktı... Üzerinde bulunan jelatin toz almış. Hazne ve ana makine üzerinde bir sürü çizik bulunmakta... Ana motor gövde üzerinde bulunan metal filtre üzerinden tornavida izleri ve göçükler oluşmuştur. Ürünü gö...
"Şikayetle ilgili geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Dyson V15 süpürgemin içindeki metal filtre kendiliğinden ezildiği için müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu filtrenin kendiliğinden bu şekilde olduğunu belirtmeme rağmen, aynı zamanda kardeşimde de bu üründen var ve onda da aynı şikayet oldu. Onu değiştirdiler. B...
10 ay önce aldığım ve kasko yaptırdığım V15 modeli süpürgenin filtre temizliği sırasında metal bölümü eğildi. Garanti kapsamında gönderdim fakat kullanımı etkilemez diyerek değişim yapmadan geri gönderdiler. Filtrenin hacmi daraldı, nasıl etki etmez anlamıyorum. Böyle umursamazlık görmedim. Tüketici...
Dyson V15 süpürgem de daha 9 ay kullanmadan yıkadığım halde filtre hatası verdi servise gitti yeni filtre taktılar. Ancak servisten geldikten sonra evi süpürdüm çöp haznesini boşalttım sileyim dedim metal filtre çizik çizik eğilmiş olarak gelmiş servisten. Servis gönderdiğim de bu şekilde değildi. D...
Bu kadar kötü bir servis görmedim. Dyson V15 süpürgemi alalı 6 ay olduktan sonra filtre temizle ibaresi çıktı ekranda. Filtre temiz olmasına rağmen sürekli filtreyi yıka ibaresi çıkıyordu. Servis yazdılar. İki kere servise gitti, ikisinde de hiçbir işlem yapmadan geri gönderildi. Süpürgeye genel tem...
Geçen yıl Dyson'dan 15 kablosuz süpürge aldım ve bazı sorunlar yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaparak süpürgeyi incelemek istediler. Ben de sorunları tek tek anlattım. En önemlisi, çekim gücünde belirgin bir düşüş vardı ve contalar deforme olmuştu. Çöp hazne...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
