Dyson V15 Süpürge Metal Filtre Yıprandı Ve Performans Düşüşü Hayal Kırıklığı

Dyson’dan aldığım Dyson v15 süpürgeyi severek kullanırken yaklaşık 1 ay önce toz haznesinin iç kısmında bulunan metal, delikli filtre parçası toz haznesini çıkarırken yamuldu. Bu olaydan sonra cihazım eskisi gibi sessiz çalışmıyor, hava sesi belirgin şekilde arttı ve çekiş gücü de önceki performansında değil.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun kronik bir problem olabileceğini ve o kısmın çok hassas olduğunu söylemelerine rağmen, “kullanıma engel değil” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir kayıt da açılmadı. Böyle Premium olarak konumlandırılan bir markaya ve ürüne bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum ve açıkçası severek kullandığım cihazımdan soğudum.

Ürünü Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden yaklaşık 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yamulan metal filtre parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazımın eski performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.