Dyson V15 Süpürgemde Tekrarlayan Arıza, Kalıcı Çözüm Ya Da Değişim İstiyorum

Dyson v15 dikey süpürgeyi 2023 Mart ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl dolmadan, temiz filtre takmama rağmen cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünüm servise gönderildi. Servis yeni filtre gönderip metal kısmı yenileyerek ürünü tekrar bana iletti.

Cihazı birkaç ay kullandıktan sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yine servise gönderdim ve aynı işlemler tekrarlandı. Bu süreç toplamda beş kez yaşandı; her seferinde ürün servise gitti, parça yenilenip tarafıma geri gönderildi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son olarak 19.12.2025 tarihinde ürün tekrar servisin eline ulaştı ve şu anda da serviste bulunuyor. Son gönderimde Dyson servis referans numaram 41964696’dır.

Bu kadar kısa sürede aynı arızanın beş kez tekrar etmesi, sorunun kronik olduğunu ve modelde bir problem olabileceğini düşündürüyor. Her seferinde sadece parçayı yenileyip göndermek yerine, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle artık Dyson v15 süpürgemi yenisi ile değiştirmenizi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.